Negocjacje a konflikt

Negocjacje są bilateralnym procesem komunikowania się kontrahentów. Jest to proces konkludowania decyzji, podczas którego każda strona stara się doprowadzić do jak najkorzystniejszych dla siebie rozstrzygnięć. Celem negocjacji jest osiągnięcie konsensusu, podjęcie akceptowalnej przez obie strony decyzji, co do zakupu lub sprzedaży usług i produktów, ich ceny i ilości, cech i terminu przelewu oraz dostawy i innych, które opisane są w kategorii logistyka w przedsiębiorstwie.

Przyczyną negocjacji staje się też kierowanie konfliktem.

Konflikt w firmie oznacza konflikt 2 lub więcej członków jak również grup zainteresowanych, wywodzący się z konieczności dzielenia się ograniczonymi zasobami albo pracami. Powodami sporów mogą być też: głoszenie odmiennej racji, różnych poglądów, priorytetów lub postrzeżeń. Pracowanicy w organizacji czy całe departamenty organizacji podczas konfliktu prą do tego, by ich pogląd lub racje przeważyły nad sprawą lub punktem widzenia innych. W świetle tej definicji konflikt w organizacji nie jest ani funkcjonalny, ani dysfunkcjonalny. Ostatecznie może po prostu ograniczyć lub zwiększyć efektywność w przedsiębiorstwie, w zależności od tego jak się tym konfliktem pokieruje.

W oparciu o poglądy teoretyków i obserwacje empiryczne należałoby stwierdzić, że podłożem sporów w firmie mogą być takie powodu jak: wynagrodzenia, a w ogólniejszym znaczeniu systemy wynagradzania, które większość kadry pracowniczej uważa jako nie do końca sprawiedliwe. Kolejny z powodów to to nieudolne metody organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, uważane przez zatrudnionych zarówno subiektywnie, jak i obiektywnie.

Post znajduje się w kategorii Biznes.